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Log-in Aussteller-Service-Portal

Bin ich bereits registrierte:r Anwender:in?

Testen Sie im Aussteller-Service-Portal ob Sie bereits einen Account haben, indem Sie Ihre E-Mail Adresse eingeben und auf „Passwort vergessen“ klicken. Werden Ihnen nicht innerhalb weniger Minuten Zugangsdaten zugesendet, registrieren Sie sich bitte neu. Bitte überprüfen Sie vorher unbedingt Ihren Spam-Ordner.

Sollten Sie bereits einmal auf einer DLG-Messe ausgestellt haben, sind Ihre Log-in Daten auch für die Anmeldung zur EuroTier / EnergyDecentral digital gültig.

Wie erhalte ich Zugangsdaten zum Aussteller-Service-Portal?

Registrieren Sie sich als neue:r User:in im Aussteller-Service-Portal. Sie erhalten umgehend ein Passwort zugesendet. Wenn nicht, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Passwort vergessen – muss ich mich jetzt neu registrieren?

Nein. Wenn Sie registriert sind, können Sie die Zusendung des Passwortes selbst über das Aussteller-Service-Portal initiieren – Anmeldung mit Ihrer E-Mail und dann auf den Button „Passwort vergessen“ klicken. Das Passwort wird Ihnen innerhalb weniger Minuten zugesendet. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Meine Kontaktdaten im Aussteller-Service-Portal sind falsch hinterlegt.

Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an service-eurotier@dlg.org oder service-energy@dlg.org. Wir aktualisieren umgehend Ihre Kontaktdaten.

Der/die zuständige Ansprechpartner:in für die aktuelle Messe hat gewechselt.

Bitte kontaktieren Sie uns unter service-eurotier@dlg.org oder service-energy@dlg.org. Wir aktualisieren die Daten des neuen Ansprechpartners:in.

Kann ich einen weiteren Benutzer:in (z.B. Kolleg:innen, Messebauer etc.) meinem Bestellkonto hinzufügen?

Mit Ihrer Standbestätigung erhalten Sie für jeden Stand ein „Standpasswort“. Das „Standpasswort“ können Sie an Kolleg:innen, Messebauer etc. weitergeben. Mit der Weitergabe berechtigen Sie den Kontakt Bestellungen zu tätigen. Das Standpasswort hat z.B. den Vorteil, dass Rechnungen nicht eingesehen werden können. Digitalaussteller können nach eigenem Ermessen den Selbstpflegelink für die Plattform weitergeben.

 


 

Anmeldung von Hauptaussteller / Mitausstellern

Ich möchte nachträglich einen Mitaussteller auf meinem Stand anmelden.

Im Aussteller-Service-Portal unter „meine Standbuchungen“ finden Sie Ihren verbindlich gesendeten Ausstellerantrag. Öffnen Sie diesen mit Doppelklick und melden Sie beliebig viele Mitaussteller an. Digital-Aussteller können nur mit einer Firma pro Unternehmensauftrag gelistet sein.

Die Bestellung ist bereits verbindlich abgeschickt, ich möchte diese jedoch nochmal ändern.

Ihre Bestellung ist verbindlich. Bei Änderungswünschen schreiben Sie bitte eine E-Mail an das Messe-Team (service-eurotier@dlg.org oder service-energy@dlg.org). Digital-Aussteller haben jederzeit die Möglichkeit, ein Upgrade Ihres gebuchten Paketes unter den Servicebestellungen zu buchen.

Ich melde aus China an. In den Jahren zuvor musste die Anmeldung über das DLG-Büro in Beijing laufen.

Anmeldungen und Servicebestellungen (nach Standbestätigung Mai 2024) können Sie direkt über das Aussteller-Service-Portal tätigen. Ihr Ausstellerantrag sowie Servicebestellungen werden von unserer Tochtergesellschaft DLG-Beijing geprüft und freigegeben. Für Rückfragen bitten wir Sie, sich direkt an Mrs. Li Zhang (leely@dlg.org.cn) zu wenden.

 


 

Standbestätigung / Rechnung

Wo finde ich den Hallenplan?

Erst nach Herunterladen der Rechnung ist es möglich in den Hallenplan einzusehen. Den Hallenplan finden Sie im Menue unter „Dokumentenmangement“. Wählen Sie anschließend aus dem Drop-Down Menue erst Ihre Firma und dann Ihren Stand aus um den Hallenplan downzuloaden. Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Zahlungen mit Kreditkarte sind bis zu einem Betrag von 1000 EUR möglich. Bitte wenden Sie sich an service-eurotier@dlg.org oder service-energy@dlg.org.

Ich hätte gerne eine Gesamtrechnung über alle Serviceleistungen.

Ihre bestellten Serviceleistungen werden von unterschiedlichen Firmen bearbeitet und fakturiert. Daher gibt es keine Gesamtrechnung. Ein neuer Service ist jedoch, dass Sie alle Rechnungen der DLG Service GmbH im Portal an einem zentralen Platz wiederfinden.

 


 

Bestellung von Serviceleistungen

Wie bestelle ich Serviceleistungen wie z.B. Strom, Wasser?

Serviceleistungen können ausschließlich über das Aussteller-Service-Portal bestellt werden. Einige Services stehen Ihnen bereits nach Eingang der Anmeldung zur Verfügung, andere Services erst nach Standbestätigung.

Ich möchte Neuheiten zum Neuheiten-Wettbewerb anmelden.

Neuheiten können nach Standbestätigung im Aussteller-Service-Portal angemeldet werden. Bitte beachten Sie den neuen Anmeldeschluss für Ihre Neuheiten: 31. Juli 2024.

Wo kann ich in meine Bestellungen einsehen?

Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Aussteller-Service-Portal ein. Ihre Bestellungen finden Sie unter dem Menüpunkt „Meine Standbuchungen“.

Wann erhalte ich die Ausstellerausweise?

Die digitalen, personalisierten Ausstellerausweise stehen Ihnen ab ca. Anfang September 2024 zur Verfügung, sofern keine Rechnungen mehr offen sind.. Die Ausweise werden Ihnen als PDF und Datei für das Smartphone-Wallet im Ticket-Service-Center zur Verfügung gestellt. Für die digitale Plattform werden keine Ausstellerweise benötigt. Sie können in Ihrem Firmenprofil beliebig viele Mitarbeiter hinterlegen.

Sind die Ausstellerausweise personalisiert?

Ja, Ausstellerausweise sind personalisiert . Wegen der Corona-Pandemie müssen Infektionsketten nachverfolgbar sein. Jede Person, die sich auf dem Messegelände aufhält, auch während der Auf- und Abbauzeit, muss sich persönlich registrieren. Bei der Registrierung muss die Privatadresse angegeben werden. Alle Ausstellerausweise (inkl. Auf- und Abbauausweise sind nicht mehr übertragbar.

Werden meine Bestellungen nach der Messe gelöscht?

Nein, Ihr persönlicher Account und die Bestellungen bleiben erhalten.